Оплата и Доставка

ОПЛАТА

Наличными или Банковской картой

Вы можете произвести оплату наличными или Банковской картой при получении заказа от курьерской службы по Москве и Московской области.

Оплата по счёту

Оплата для юридических лиц. Оформляя заказ укажите способ оплаты - по счету, укажите полное название компании и ее ИНН. Менеджер магазина вышлет счет по электронной почте. Отправка товара осуществляется после поступления денег на расчетный счет продавца. Минимальная сумма заказа при оплате по счету - 1000 руб.

Внимание! Наш магазин работает по упрощенной системе налогооблажения (УСН) без НДС, счета-фактуры мы не предоставляем.

ДОСТАВКА по России

Курьерская доставка

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД - 300* руб. (при заказе от 5000 руб. - Бесплатно! **)
Стоимость доставки по МО до 10 км от МКАД - зависит от суммы заказа (до 5000=400 руб, 5000-9999=200 руб, от 10000=доставка бесплатно).
Стоимость доставки по МО свыше 10 км. от МКАД - согласовывается с менеджером магазина.
Курьером СДЭК по России - Рассчитывается автоматически в зависимости от веса, габаритов и адреса доставки.
Внимание! Доставка курьерской службой по Москве в пределах МКАД осуществляется Пн-Сб с 10:00 до 23:00 ***. Доставка за МКАД существляется Пн-Сб с 10:00 до 18:00***
Боле ранний или более поздний час доставки согласовывается с менеджером магазина по телефону.

Самовывоз по России

Только при 100% предоплате заказа. Производится из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и постаматов СДЭК.
Стоимость доставки - от 160 руб. (зависит от веса, габаритов и региона доставки)
Самовывоз осуществляется в соответствии с графиком работы выбранного пункта выдачи заказа.
ВАЖНО! Дождитесь смс-уведомления о том, что заказ прибыл и готов к выдаче!
Срок хранения заказа на пункте самовывоза не 14 суток для СДЭК****

Почта России (ПР)

Доставка осуществляется по всей России.
Стоимость доставки - Рассчитывается автоматически в зависимости от веса, габаритов и адреса доставки.
ВАЖНО! При отправке наложенным платежом требуется предоплата 400 рублей, для заказов более 5 000 руб. - предоплата 50%.
Срок хранения заказа в отделении - 30 дней.

*Внимание! Указанная сумма доставки рассчитана для заказов весом не более 5 кг. При превышении этого веса, стоимость доставки 300 руб плюс 20 руб за каждый последующий кг. Например, при весе заказа 10 кг, стоимость доставки по Москве в пределах МКАД рассчитывается следующим образом 300 руб+(10 кг-5кг)*20руб/кг=400руб. Каждый неполный килограммам при расчете стоимости доставки округляется до полного в сторону увеличения. Например: стоимость доставки заказа весом 5,4 кг рассчитывается как доставка заказа весом 6 кг. Доставка заказов весом более 5 кг. - платная, не зависимо от суммы заказа.

** Внимание! В случае если Ваш заказ попадает под условия бесплатной доставки по сумме заказа, но в момент получения заказа Вы отказываетесь от одной или нескольких позиций, и сумма заказа становится менее трех тысяч рублей, либо отказываетесь от всего заказа - Вы обязаны оплатить стоимость курьерской доставки - 300 руб. (500 руб. для доставки по МО), так как услуга доставки считается предоставленной в полном объеме (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).

*** Внимание! Для Вашего удобства, доставка заказов в пределах МКАД в Пн-Пт осуществляется с 10:00 до 18:00 (3х часовые интервалы, например с 10:00 до 13:00 или с 12:00 до 15:00) и с 18:00 до 23:00 (без интервалов). В Сб доставка осуществляется с интервалах 10:00 до 16:00 и с 15:00 до 18:00. Доставка за МКАД осуществляется Пн-Сб с 10:00 до 18:00 без дополнительных интервалов.
Данные интервалы являются ориентировочными, точное время доставки зависит от загруженности курьерской службы и прочих не зависящих от курьерской службы обстоятельств, таких как задержки на предыдущих заказах, ситуация на дорогах и транспорте и прочих.

**** Внимание! Если заказ не забран и срок хранения заказа на пункте выдачи истек, заказ возвращается на склад интернет-магазина. Для повторной отправки необходимо оплатить стоимость возврата, стоимость новой пересылки и стоимость ответственного хранения заказа на складе интернет-магазина.

Решение спорных вопросов

В случае обнаружения несоответствия заказа товарному чеку, наличия внешних повреждений, несоответствия комплектации, отсутствия сопроводительной документации, либо иных претензий по качеству или количеству, незамедлительно свяжитесь с менеджером магазина по телефону: +7 (985) 393-56-53
Обращаем ваше внимание, все претензии по внешнему виду и комплектации всего заказа и каждой его единицы в отдельности принимаются только ДО передачи товара и подписания соответствующих документов. В случае получения заказа в Постамате покупатель предоставляет продавцу фотографию Отправления на фоне открытой ячейки Постамата, в которой должна быть видна маркировка Отправления и опознавательный ярлык Постамата.

Сопроводительные документы

Товарный чек
Кассовый чек
Декларация соответствия (по предварительному запросу)

Условия обмена или возврата

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
Все товары нашего интернет-магазина относятся к парфюмерно-косметическим товарам, технически сложным товарам и расходным материалам, и в надлежащем качестве не подлежат возврату и обмену.
Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

При выявлении у приобретенного товара недостатков вы вправе по своему выбору:

отказаться от товара;
потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены — в течение разумного срока (составляющего не более двух лет со дня получения товара).
Если вы приобрели технически сложный товар, например, ультрафиолетовая лампа, и обнаружили у товара недостатки, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.
Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:

у товара обнаружился существенный недостаток;
продавец нарушил установленные законом сроки устранения недостатков;
из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение гарантийного срока.

Возврат денежных средств при возврате товара

Если оплата товара производилась наличными при получении товара, то при возврате товара, возврат денежных средств также будет произведен наличными.
Если оплата товара производилась безналичным способом, то при возврате товара, возврат денежных средств также будет произведен безналичным способом (на счет организации или на счет Банковской карты с которой производилась оплата). Возврат наличными денежными средствами не допускается! Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Если оплата товара производилась наложенным платежом, то при возврате товара, возврат денежных средств будет произведен удобным для вас методом, почтовым переводом, либо переводом на счет в банке или счет банковской карты. Обратите внимание, комиссия, взимаемая почтой при проведении наложенного платежа, при возврате товара не возвращается.
Стоимость услуги доставки возврату не подлежит.

По вопросам обмена и возврата обращайтесь к нашим менеджерам по телефону +7 (985) 393-56-53, либо на электронную почту mail@cosmetika.su.
Возвраты и обмены осуществляются в нашем офисе по адресу: Московская область, го Люберцы, рп Октябрьский, ул. 60-лет Победы, д. 8 или по согласованию сторон возврат/обмен может быть осуществлен через курьера нашей собственной службы.

Оформляя заказ, Вы автоматически даете свое полное согласие со всеми условиями оплаты, доставки и возврата, нашего интернет-магазина.